MeritKing yeni üyeyim ve ayıt işlemini tamamladıktan sonra platforma ilk girişimde hoş geldin ekranıyla karşılaştım. Bu ekranda birkaç adım sıralıydı ama hangi adımın ne zaman yapılması gerektiği bana net gelmedi. Yeni üye olarak zaten her şey yeni, üstüne bir de bu adımların açıklaması eksik gelince kafam oldukça karıştı. Canlı destek bölümüne geçerek sormak istedim, fakat bağlantı bir türlü kurulamadı. Sayfayı birkaç kez yeniledim, farklı tarayıcıda denedim, sonuç değişmedi. Açıkçası biraz sinirlendim çünkü yeni üye olarak ilk adımda takılıp kalmak pek de iyi bir başlangıç değil.
Bu durumu iletmek için UP-8918 numaralı destek talebimi açtım. Canlı destek hattının bağlantı vermeme sorununu ve hoş geldin adımlarındaki belirsizliği ayrıntılı şekilde yazdım. Ekibin bu iki konuyu birlikte incelemesini ve bana net bir yol haritası sunmasını rica ediyorum. Canlı destek hattının teknik olarak neden çalışmadığını da anlamak istiyorum, çünkü ilerleyen günlerde de bu hatta ihtiyaç duyabilirim.
Hoş geldin sürecinin yeni üyeler için daha anlaşılır hale getirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Belki adım adım kısa bir rehber eklenebilir. Bu konuda da geri bildirim almayı umuyorum.